Versand und Rückerstattung
Kostenloser Versand in ganz Deutschland
Bei Tomulan erhalten Sie den Versand Ihrer Vorhänge komplett kostenfrei – und das für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Egal ob Sie nur einen Vorhang oder eine komplette Wohnungseinrichtung bestellen, wir berechnen keine zusätzlichen Versandkosten. Dieser Service gilt für alle unsere Standardlieferungen.
Schnelle und zuverlässige Bestellabwicklung
- Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet
- Wir arbeiten montags bis freitags, Bestellungen die nach 14 Uhr eingehen werden am nächsten Werktag bearbeitet
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail sobald Ihr Paket unser Lager verlässt
Transparente Lieferzeiten
- Standardlieferung: 4-7 Werktage nach Versand
- Lieferungen erfolgen nicht an Wochenenden oder Feiertagen
- Sie erhalten Tracking-Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Sendung
14-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Wir stehen voll hinter der Qualität unserer Vorhänge. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein:
- 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware
- Keine Begründung notwendig
- Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten sein
- Originalverpackung sollte möglichst erhalten bleiben
Einfacher Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@tomulan.com
- Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit Anleitung
- Senden Sie die Ware an unsere Retourenadresse (siehe unten)
- Nach Wareneingang prüfen wir den Zustand (innerhalb von 2 Werktagen)
Schnelle Rückerstattung
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang
- Die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Bei Rechnungskauf benötigen wir Ihre Bankverbindung
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail sobald die Rückzahlung veranlasst wurde
Wichtige Hinweise:
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei fehlerhafter Lieferung)
- Persönliche Maßanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen
- Bei Beschädigung während des Transports bitte sofort kontaktieren
Kontaktinformationen:
Tomulan GmbH
Birnbaumsmühle 67
15234 Frankfurt (Oder)
Deutschland
Telefon: +49 335 322468 (Mo-Fr 9-17 Uhr)
E-Mail: support@tomulan.com
Website: http://www.tomulan.com
Retourenadresse:
Bitte verwenden Sie ausschließlich folgende Adresse für Rücksendungen:
Tomulan Retourenabteilung
Birnbaumsmühle 67
15234 Frankfurt (Oder)
Deutschland